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客戶選擇在網站下單後, 請不要在Facebook inbox 或 WhatsApp 內再下訂單, 否則有機會重覆落單而影響送貨流程,如需查詢貨品詳程請先inbox或WhatsApp與我們聯絡。

 

客戶付款後我們會安排貨品寄出再給客戶運單號通知,現貨會於確認收款後五至七個工作天内寄出, 如貨品需要訂購可入數後約七至十四個工作天到貨後安排寄出。

訂購貨品如因供應商缺貨, 停產或物流問題而影響超過十四個工作天未能到港, 已收款項可選擇轉購其它貨品或可安排於一星期內全數退回。

 

 

-退換貨政策-

 

* 因本店在寄貨前會作出品質檢查, 所以本店不接受任何無理退貨、退款、換貨服務。
相片中的貨品, 可能會與實物有少許偏差,請大家確認後考慮清楚才下單。因尺碼不合、顏色不合、質料不同、小污跡、些微瑕疵等不能構成取消訂單或退貨的理由, 所有有關訂單之爭議,必須於收到貨品後起兩個工作天內提出 , 超出期限之爭議,本店有權拒絕受理。

當本店確認貨品狀態符合退貨政策的要求後請閣下於兩個工作天內安排順豐快遞寄回後給我們跟進(保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品) , 貨款可選擇轉購其它貨品扣除或可安排於七個工作天內退款 。 

 

客所訂購之商品所有權會在供應商寄出商品時交付顧客,而商品運送途中之風險將由快遞公司承擔。  

Double Queen 擁有最後解釋及定義退貨商品是否符合退貨條件的決定權。